Топ 5 критических ошибок владельцев интернет-магазинов.

Написано огромное количество книг, статей, материалов о том, как не совершать ошибки в процессе заказа, создании, развитии интернет-магазинов.

Но, не смотря ни на что, основное количество владельцев интернет-магазинов,  около 95% наступают на одни и те же грабли их магазины убыточны…

Читать далее Топ 5 критических ошибок владельцев интернет-магазинов.

Создать торговый сайт под ключ без изменений в процессе разработки почти невозможно.

В ходе разработки интернет-магазина, когда мы замечаем проблему в каком либо моменте, видим, что например, изменяющиеся запросы Заказчика вносит много новых вопросов – самым видимым решением кажется решить причину — выполнить так, что бы новых требований не было (например, улучшить техническое задание). Хотя, бывают в работе по созданию интернет-магазина и такие моменты, которые переделать не представляется возможным, а возможно научится пресекать последствия. Невозможно отменить дождь, надо подготовиться заранее взять с собой зонт.

Заказать интернет-магазин недорого, сложно, но возможно.

Неважное качество интернет-магазина от «нормы» быстро отличит любой посетитель, норму от «хорошего» уже небольшой процент, а вот «хорошее» от «отличного» только реальные профи. Но, если вы желаете выполнить хорошо, то необходима профессиональная команда. В ходе создания интернет-магазина так и получается, что нельзя выполнить просто «хорошо», а получается либо «нормально», либо «отлично». Заказать интернет-магазин у профессионалов процесс сложный, очень важно вовремя заметить, как команда разработчик относится к своей работе.

 

Разработать интернет-магазин — сложный творческий процесс.

Людям, никогда не сталкивающимся с программированием, крайне трудно осознать насколько программирование творческое дело и что финальный результат может быть как ужасным, так и талантливым. Хотя работать будут со стороны одинаковые специалисты. Если бы нас попросили изучить собственный проект со стороны, мы скорее всего, обнаружили бы много откровенных недочетов. Но, работая над проектом, внутри процессов проекта, мы осознаем, что мы располагаем определенным ограниченным количество времени на изменения и доработки и поэтому стараемся видеть определенное число недочетов.

Разработать интернет-магазин - сложный творческий процесс.
Разработать интернет-магазин — сложный творческий процесс.

Правильно заказать интернет магазин в СПб, прямое влияние видео на конверсию интернет-магазина.

Видео прекрасный инструмент для передачи информации. Информация, передаваемая видео удобнее для восприятия, она более интерактивна, качественная и проста в понимании, но, так как у многих пользователей может не быть звука или плохой интернет- информация для них будет недоступна.
Всегда стоит ориентироваться на то большинство посетителей, которое будет на вашем проекте. В идеале необходимо совмещать видео, текст и графику в определенных пропорциях, что бы обеспечить удобство восприятия для абсолютного большинства. Такой подход на создание интернет-магазина, позволит вам добиться наиболее высокой конверсии всего проекта.

Правильно заказать интернет магазин в СПб, прямое влияние видео на конверсию интернет-магазина
Правильно заказать интернет магазин в СПб, прямое влияние видео на конверсию интернет-магазина

Невозможное возможно или как раскрутить интернет-магазин своими силами.

Открыть интернет-магазин, возможно и без рекламы. В реальности даже вполне возможно свести к минимуму статью затрат на рекламу и продвижение проекта. Если мы приложим много своих сил, весь свой опыт и умение, то сведем  все затраты даже к нулю. Именно наши собственные старания, идеи, энергия, не дают возможность, овладеть всем  рынком тем, кто тратит огромные деньги на рекламу. Внимательно наблюдая, мы постоянно замечаем, как появляются интересные сервисы, новые игроки, которые заставляют нас работать в плодотворном режиме.

Невозможное возможно или как раскрутить интернет-магазин своими силами.

Эксперименты и аналитика в развитии интернет-магазина.

Взяв за основу данные веб-аналитики,  практически нельзя сделать заключение в необходимости каких либо изменений на сайте, сервисе. Система представляет собой очень сложную конструкцию, поэтому сделать исследование качественно или провести точный замер почти невозможно. В этом случае добивается успеха вовсе не тот,  кто очень долго и настойчиво измеряет либо перепроверяет, а потом только решается на один правильный ход, а лишь тот кто очень  много экспериментирует, многократные пробы приведут к хорошему результату.

Эксперименты и аналитика в развитии интернет-магазина.
Эксперименты и аналитика в развитии интернет-магазина.

Восприятие дизайна и программной реализации заказчиком, который заказывает интернет-магазин.

В основном, в большинстве заказчики почти уверены, что создать сайт интернет магазин с неординарным да еще и качественным дизайном гораздо сложнее, чем его программировать. Яко бы для такой работы специалист должен владеть определенным талантом, особыми навыками, а вот программирование включает в себя только человеко-часы. За программирование эти же заказчики убеждены, что надо платить больше, чем за дизайн, потому как почти уверены, что рисовать дизайн порядком быстрее. По мнению заказчиков человека-часов на программирование затрачивается больше.

Восприятие дизайна и программной реализации заказчиком, который заказывает интернет-магазин.
Восприятие дизайна и программной реализации заказчиком, который заказывает интернет-магазин.

Умение правильно фильтровать заказчиков на создание интернет-магазина.

По сути своей от природы, все хотят быть «победоносцами» и не любят проигрывать, и продавцы, а еще более «продавцы по-призванию» не любят «пустые» продажи. Допустив только мысленно фильтрование полученных запросов, а затем решив какому заказчику отдать предпочтение в продаже готового интернет магазина, очень скоро вы заметите, что сотрудники отдела продаж тоже фильтруют всех и работают только с заказчиками целенаправленными на покупку. Рациональное зерно в фильтровании конечно есть, но заниматься должны этим не продавцы.

Умение правильно фильтровать заказчиков
Умение правильно фильтровать заказчиков

 

Разделение обязанностей между лидером команды и менеджером.

Практически всегда невозможно в точности определить черту ответственности между лидером команды разработки интернет магазина и менеджером. Решить это можно тогда,когда лидер команды работает  быстро, но и качественно, что даст возможность сделать работу на много раньше нужного срока, тогда как менеджер будет работать по пути над достижением наилучшей похвалы со стороны заказчика. При таком обоюдном решении вопросов можно добиться наилучшего итога,выполняя поставленные задачи и требования заказчика.

 

Разделение обязанностей между лидером команды и менеджером.
Разделение обязанностей между лидером команды и менеджером.

Новые процессы или процедуры при разработке интернет-магазина.

Если вы захотите попытаться продвинуть какие-то процессы либо процедуры при разработке интернет-магазина, то всё начнет складывается против всего намеченного. По всем направлениям начинают появляться сопротивления даже там, где вы не ждёте. Вам понадобится приложить много сил, желания, воли, проявить твердость характера по достижению цели. Возможно нужно преднамеренно создать конфликт интересов, что бы в дальнейшем использовать полученный заряд энергии в результате спора для продвижения процесса или процедуры. В этом случае, сам процесс будет контролировать отношения нескольких отделов, таким образом, что каждая сторона будет заинтересована в преобладании своей системы.

Новые процессы или процедуры при разработке интернет-магазина.
Новые процессы или процедуры при разработке интернет-магазина.

 

Баланс между желаниями заказчика и возможностями разработчика интернет-магазина.

В разработке проектов большая роль ложится на менеджеров. От их профессионализма зависит во многом удачность конечного результата. Аналитик является связующим звеном между заказчиком и проектами. Он должен умело балансировать между творческими идеями клиента и реальной возможностью воплотить  креативность в жизнь, между желаниями заказчика и потенциалом разработчиков. Вся ответственность грамотной интеграции ложится на менеджера. Умение верно договориться и прийти к нужному консенсусу и при том учесть желания и возможности всех сторон — дело непростое. Малоопытный аналитик может менять команду разработчиков, спорить с заказчиками, но данные методы не спасут от
его не профессионализма. Также для менеджера важно умение решить актуальные задачи важные на конкретный промежуток времени и период создания сайта.

Баланс между желаниями заказчика и возможностями разработчика интернет-магазина.
Баланс между желаниями заказчика и возможностями разработчика интернет-магазина.

 

При заказе интернет-магазина уделяйте внимание деталям.

При заказе интернет — магазина клиент обычно уже имеет представление и идею, каким он хочет видеть сайт на выходе. Заказчику лучше всех понятна тематика магазина, какой будет товар, и кто является потенциальным покупателем.

В идеале, менеджер должен только  обсудить с заказчикам детали работы, уточнить все мелочи, чтобы верно и грамотно понять идею клиента. Но на практике заказчик не всегда правильно знает, как оформить, именно, виртуальный магазин, какой должен быть дизайн и функционал для его товара. Аналитик же в процессе ежедневной работе съел не одну собаку. Следовательно, менеджеру надо больше уделять времени на уточнение деталей и идей с клиентом, чтобы в конечном результате, было легче и точнее работать разработчикам, дизайнеру, а клиент на выходе был доволен.

Важность деталей при заказе интернет-магазина
Важность деталей при заказе интернет-магазина

Сроки на открытие интернет магазина.

Сроки сдачи работы — это часто ахиллесова пята для команды разработчиков. Не всегда получается в срок сдать заказчику качественно сделанный по заданию проект. Как быть в такой ситуации?

Существует ряд менеджеров, которые стараются потянуть время и уйти от беседы с клиентом. Каков результат при таком поведении продавца? Заказчик недоволен, у него складывается впечатление, что его сайтом вовсе никто не занимается. Значит — это ошибочный путь. А как правильно действовать? Лучше в такой ситуации презентовать заказчику то, что уже сделано.

Сдача  интернет — магазина —  это не завершающая точка в работе с клиентом, а возможность выяснить насколько проделанная работа командой  соответствует ожиданиям Заказчика. Следовательно, лучше качественно и щепетильно сделать презентацию, обсудить с клиентом все детали, заодно, тем самым, убедиться, что ход работы правильный.

В итоге: вы на верном пути, заказчик доволен.

Сроки на открытие интернет магазина.
Сроки на открытие интернет магазина.

 

Два фактора влияющие на создание продающего интернет магазина.

Какие две вещи играют наибольшую значимость в Вашем интернет — магазине ?
В большинстве случаях можно услышать мнение: 1. Уникальность. 2.Хороший дизайн.

Совместить в унисон эти обе вещи —  трудно. Но, один из двух пунктов должен присутствовать. Если Вы можете сгенерировать новую идею, раннее неизведанную, то дизайн отойдет на второй план.
Если же Вы заказываете типичный и стандартный сайт, то на первое место вступает интересный внешний вид магазина, который Вам поможет сделать веб дизайнер.

влияние идеи или дизайна на создание продающего интернет магазина
влияние идеи или дизайна на создание продающего интернет магазина

Влияние тестирования юзабилити на открытие интернет магазина.

Когда команда разработчиков делает интернет-магазин, существует важный элемент в работе — тестирование. Не один специалист не защищен от совершения ошибок. Тестирование помогает выявить всевозможные варианты поведения системы, когда ее пользуем мы — простые юзеры, любители покликать по разным кнопкам. Трудно программисту заранее предугадать, куда будут нажимать наши пальчики. Вариантов-множество… Поэтому даже тестирование полностью не защищает от ошибок, которые могут обнаружится в результате пользования сайтом. Но в тоже время именно поиск ошибок в конце создания системы выявляет наибольшее количество распространенных проблем, и, по сути, помогает конечному потребителю без проблем пользоваться интернет — магазином.

Тестирование интернет-магазина.
Тестирование интернет-магазина.

Менеджер профессионал и его влияние на открытие успешного интернет-магазина.

Менеджер профессионал — человек, который приобрел в результате своей работы много практического опыта, применив при это полученные знания. Менеджер может даже обладать всей необходимой теорией по разработке интернет-магазина, обладать теоретическими навыками управления проектом, рисками, но только в процессе свой работы, многократно
повторяя однотипные ошибки на собственном опыте, анализируя их менеджер становится профессионалом. Методом проб и ошибок специалист получает тот необходимый практический опыт, который необходим что бы стать «профи».

Профессиональный менеджер - это большое количество практики, опыт, ошибки.
Профессиональный менеджер — это большое количество практики, опыт, ошибки.

Сложное производство — разработать интернет-магазин.

Изготовление интернет магазина — это сложное производство и организация труда команды разработчиков. В идеале, специалисты должны всегда иметь чуть больше задач, чем могут сделать. Читать далее Сложное производство — разработать интернет-магазин.

Создание продающего интернет-магазина и способы увеличить продажи.

Многие осознают, что создание продающего интернет магазина во многом связано с удобством пользования и зависит от продуманного интерфейса, который на каждом шагу активизирует или продолжает действия клиента, все, в конечном счете, сводится к продаже товара.

Читать далее Создание продающего интернет-магазина и способы увеличить продажи.