Топ 5 критических ошибок владельцев интернет-магазинов.

Написано огромное количество книг, статей, материалов о том, как не совершать ошибки в процессе заказа, создании, развитии интернет-магазинов.

Но, не смотря ни на что, основное количество владельцев интернет-магазинов,  около 95% наступают на одни и те же грабли их магазины убыточны…

В голову приходит известное выражение: «Советы легче давать, чем им следовать.»

Получается, что 5% заказчиков, которые взяли себя в руки , по другому и не скажешь и грамотно подошли к вопросу имеют 100% гарантированный успех.

Давайте разберем эти 5 ошибок и выясним, неужели так сложно им следовать.

Многие начнут сразу говорить:

  • все из-за дизайна, в нем проблема;
  • нет современных фишек (типа калбэкхантера, быстрого просмотра, анимации, фильтров и тп.);
  • не похож на продающий сайт конкурентов (там же есть успех), надо просто скопировать;
  • не правильно рекламируете сайт;
  • маркетологи прокричат — нет уникального торгового предложения и продающей фишки и т.п.В целом, эти замечания действительно уместны, но как показывает опыт и реальная жизнь в бизнесе интернет-магазинов, они не являются ключевыми и не оказывают такое существенное влияние как простые, но в то же время ключевые для успеха сайта пункты, которые указаны ниже.

5 ключевых ошибок, из-за которых 95% интернет-магазинов убыточны.

1. Цена товара.Она не должны быть ни низкой, ни большой — лучший вариант, средняя по рынку.

2. Цена доставки и скорость доставки.

Все зависит от товара и целевой аудитории, но в целом, чем больше вариантов доставки, тем лучше.

Для одних клиентов важна низкая цена, для них идеальный вариант — самовывоз, для других скорость и надежность, тогда это доставка частными службами, ТК. Но, вы должны обязательно иметь все варианты, что бы угодить максимальному числу покупателей.

3. Варианты оплаты.

Аналогично с вариантами доставки. Вы должны предоставить разлинчные варианты оплаты, которые могут быть актуальны для вашей целевой аудитории.

4. Качество фото товара и описание товара.

Каждый товар должен иметь качественную фотографию, в идеале дополнительные фотографии, при необходимости видео. В товаре должно быть подробное уникальное описание и характеристики. Изучив товар у вас на сайте у пользователя не должно остаться желания получить недостающую информацию с других ресурсов.

5. Простота оформления заказа.

Чем проще, быстрее и понятнее покупателю оформить заказ, тем выше будет конверсия.

Должно быть минимальное количество полей и шагов. Если оформление требует какой-то активной деятельности от пользователя на каком-то шаге, то должна быть сразу же на месте представлена вся необходимая информация, пояснения, примеры, инструкции и т.п.

Если к примеру для какой-то доставки важно заполнить много обязательных полей, то обязательно размещайте кнопку быстрый заказ, в котором пользователю надо будет указать только свой телефон. Таким клиентам проще все сказать менеджеру по телефону, а вы не потеряете покупателя.

Начните с главного !

Поработайте всего лишь над 5 основными ключевыми ошибками и вы гарантируйте себе все шансы на успех.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *